الخصوصية

سياسة الخصوصية – Arcoon

نحن في Arcoon نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع Arcoon، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية، مثل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء.
• المعلومات غير الشخصية: بيانات الجهاز المستخدم، عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل التصفح داخل الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية:

• تحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى وخدمات تناسب احتياجاتك.
• معالجة الطلبات والشحن وضمان تقديم تجربة تسوق سلسة.
• خدمة العملاء والدعم الفني لمساعدتك في أي استفسارات.
• تحليل الأداء وتحسين الموقع من خلال جمع بيانات الاستخدام.
• التواصل معك بشأن العروض والمنتجات الجديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية البيانات

نحن نحرص على حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الإفصاح غير القانوني من خلال استخدام:

• تقنيات تشفير متقدمة عند معالجة المدفوعات والمعلومات الحساسة.
• أنظمة أمان حديثة لحماية خوادمنا من أي اختراقات.
• تحديد صلاحيات الوصول بحيث لا يتمكن سوى الموظفين المخولين من التعامل مع البيانات.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لضمان تسليم طلباتك.
• مقدمو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
• الجهات القانونية إذا طُلب منا قانونيًا الإفصاح عن بيانات معينة.

5. حقوق المستخدم

لديك حقوق كاملة للتحكم في بياناتك، بما في ذلك:

• طلب تحديث أو تعديل معلوماتك الشخصية.
• طلب حذف بياناتك من أنظمتنا في أي وقت.
• إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية والإعلانات الترويجية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال صفحة خدمة العملاء.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع Arcoon ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:

• تذكر إعداداتك وتفضيلاتك عند زيارة الموقع.
• تحليل الأداء وتحسين خدماتنا بناءً على تفاعلك مع الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.